学而识字隐私政策
发布日期:2025 年 7 月 2 日 | 生效日期:2025 年 7 月 2 日
一、引言
《学而识字》是由北京学而书文化有限公司精心打造的儿童识字软件。我司高度重视用户隐私保护,特制定本详细隐私政策,明确在必要场景下的信息收集规则,并严格恪守数据安全规范,全力保障用户权益。
二、个人信息的收集规则
(一)登录信息收集
目的:为用户创建专属账户,实现个性化学习进度跟踪、学习记录保存,同时确保账户安全,为用户提供稳定服务。
方式:用户可选择通过手机号码注册登录,注册时需输入手机号码并接收验证码进行验证,用于关联创建本应用内的账号。
范围:仅收集用于登录注册及保障账号安全的必要信息,如手机号码,不会获取其他无关信息。
(二)临时 ID 的收集
目的:在用户未登录或选择使用游客模式时,记录学习进度,保证本地学习的正常进行。
方式:通过设备本地算法生成唯一临时 ID,该 ID 与用户真实身份无任何关联,仅作为设备本地识别用户学习进程的标识。
范围:临时 ID 仅存储于用户设备本地,不会上传至服务器,在用户主动登录或删除应用数据时,相关临时 ID 数据将被清除。
(三)语音数据的收集
目的:仅用于 AI 语音评测功能,精准识别儿童发音,帮助儿童纠正发音错误,提升识字学习效果。
方式:仅在用户主动开启并使用 “语音跟读” 功能时,应用调用设备麦克风收集语音片段。
范围:语音数据仅在服务器做实时处理,处理结果用于发音评测反馈,数据不会存储、不会传输至第三方,也不会挪作其他用途。评测结束后,本地缓存的语音数据将自动删除。
(四)支付信息收集
目的:当用户选择在线支付购买识字产品时,用于完成支付交易流程,保障支付安全,同时为用户提供支付凭证及售后支持。
方式:我们接入正规第三方支付平台(如微信支付、支付宝支付),用户在支付时,将跳转至第三方支付页面,按照第三方支付平台的流程和要求输入支付相关信息(如银行卡号、支付密码、指纹识别或面部识别信息等)。在此过程中,我们不会直接收集用户的支付密码等敏感信息,仅接收第三方支付平台反馈的支付结果信息,用于确认交易是否成功。
范围:仅收集与支付交易直接相关的必要信息,如订单金额、支付时间、支付渠道、支付状态等,以及为处理售后问题所需的部分交易流水信息。
三、个人信息保护措施
(一)数据安全技术
加密存储:用户的登录信息、支付信息以及临时 ID、语音数据等,均采用行业领先的加密算法进行加密存储,确保数据在存储环节的安全性,防止数据被非法读取或篡改。禁止任何形式的明文传输,数据在传输过程中同样进行加密处理,保障数据传输安全。
漏洞防范:应用内置先进的恶意代码防范机制,实时监测应用运行环境,阻止恶意软件、病毒等对用户数据的侵害。定期聘请专业安全团队对应用进行全面安全漏洞扫描,及时发现并修复潜在安全隐患,确保应用安全稳定运行。
(二)访问控制机制
权限管理:严格限制内部人员对用户数据的访问权限,仅授权技术团队在因故障排查、系统维护等必要情况下,经过严格的审批流程后,才可访问用户相关数据。所有内部人员访问用户数据的行为均进行详细记录,以便追溯和审计。
审计制度:建立健全数据安全审计制度,对数据操作日志进行定期核查。审计内容包括但不限于数据访问时间、访问人员、访问数据类型及操作内容等,确保所有数据操作均符合规定,一旦发现异常操作,立即采取措施进行处理。
(三)儿童隐私保护
法规遵循:严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规,在产品功能设计、信息收集与使用等各个环节,始终将保障未成年人信息安全放在首位。
敏感信息管控:坚决不收集儿童姓名、生日、身份证号等敏感个人信息,仅收集与识字学习功能直接相关且必要的数据,最大程度减少对儿童个人信息的收集范围,降低信息泄露风险。
四、联系方式
如您对本政策有任何疑问、建议或意见,可通过以下方式联系我们:
电话:18563718999
我们将竭诚为您服务,并在接到反馈后尽快予以回复处理,全力保障您的隐私权益。